Problème d'assurance

Bonjour tout le monde

j'ai quelques soucies et donc, je viens chercher vos conseils.
mi Novembre, j'ai changé d'assurance car j'en avais trouvé une moins chère que la mienne, je passais de 80€ au tier a 75€ en tout risque ( pas négligeable ). Le contact avec l'assurance s'est fait par mail et par téléphone uniquement.
enfin bon, mi novembre, gentil et motivé je déplace 3 contrats, une voiture et nos motos la bas. depuis mi novembre, plus de nouvelle de l'assurance, et aujourd'hui, il m’envoi un courrier et me demande 600€ !!

600€ qui sont injustifié pour ma part, et ne mon jamais fait de virement. j'ai reçu mes contrats d'assurance que aujourd'hui et mon étiquette verte aussi.
franchement ... j'ai pas 600€ de coté, et encore moins pour payer seulement 2 mois d'assurance

du coup, du fait que je n'ai jamais rien reçu d'eux, et que de plus, je n'ai jamais rien signé, je n'ai nullement envie de les payer. il était prévu que si je fais passer mes contrats chez eux, je payais directement mes mensualisations et rien d'autre. pas de frais de dossier

aujourd'hui, il me demande 2 mois d'assurance ( normal ) + frais et taxe + defence pénal recours + assistance 0km + garantie conducteur
il m’ont caché ces détails, l'assistance, la défense et l'assistance ce doit de faire partir du prix mensuel ( sa a toujours été comme sa partout ou je me suis assuré en tout cas )

du coups je me retrouve un peut perdu, et toujours pas envie de payer ces 600€ en parti injustifié pour ma part. qu'en pensez vous et quelle recours puis je avoir?

Vu comme ça, ça a l'air compliqué comme situation :|

Déjà, est ce que tu as un contrat d'assurance que tu as signé ?
Il faut se méfier de ce que disent les conseillers au téléphone, souvent ils omettent les 3/4 du contrat (comme de par hasard ce qu'ils omettent c'est le plus pénible !)

Avant de signer, il faut TOUJOURS lire ce qu'il y a d'écrit, même si en face on te presse. Souvent, ils marquent des références du style "voir modalités" ou autre... Auquel cas, il faut aussi lire ces modalités.

A mon avis, si t'as rien signé, c'est que tu roulais sans assurance depuis ce temps là. Par conséquents 1 - t'as pris de gros risques, 2 - t'as rien à payer ! Mais ce n'est que mon avis et il ne vaut pas grand chose :evil:

Moi quand j'ai un problème, je vais à la Mutuelle, je gueule et j'obtiens toujours ce que je veux...

si ca a était fait par mail et par phone pour moi c est pas legal et ton contrat n est pas fait pour le contrat tu dois aller au bureau de ton assurance et la il te presente le contart il te l explique complet avec tous les montant et le frais eventuelle que tu devra payé

mais pour moi si tu a rien signé tu es pas leur client en tt cas en belgique ca ce passe comme ca

flechebleu a écrit:

si ca a était fait par mail et par phone pour moi c est pas legal et ton contrat n est pas fait pour le contrat tu dois aller au bureau de ton assurance et la il te presente le contart il te l explique complet avec tous les montant et le frais eventuelle que tu devra payé

mais pour moi si tu a rien signé tu es pas leur client en tt cas en belgique ca ce passe comme ca

En France aussi ça se passe comme ça. Pas de contrat signé, pas d'assuré. Un seul conseil à te donner: contacte ton ancienne assurance et repositionne tout tes anciens contrats. Laisse courir l'autre assureur. Dans le pire des cas il résilieront ton assurance (fictive sans signature de contrat) pour cause d'impayé et t'enverront un courrier te l'indiquant. Rien de bien méchant en somme. Ne t'inquiète pas, pénalement tu ne risque rien à procéder de la sorte. D'autant que sans contrat signé, et les infos dissimulées, ils sont dans l'illégalité la plus totale.

ypicman a écrit:

flechebleu a écrit:

si ca a était fait par mail et par phone pour moi c est pas legal et ton contrat n est pas fait pour le contrat tu dois aller au bureau de ton assurance et la il te presente le contart il te l explique complet avec tous les montant et le frais eventuelle que tu devra payé

mais pour moi si tu a rien signé tu es pas leur client en tt cas en belgique ca ce passe comme ca

En France aussi ça se passe comme ça. Pas de contrat signé, pas d'assuré. Un seul conseil à te donner: contacte ton ancienne assurance et repositionne tout tes anciens contrats. Laisse courir l'autre assureur. Dans le pire des cas il résilieront ton assurance (fictive sans signature de contrat) pour cause d'impayé et t'enverront un courrier te l'indiquant. Rien de bien méchant en somme. Ne t'inquiète pas, pénalement tu ne risque rien à procéder de la sorte. D'autant que sans contrat signé, et les infos dissimulées, ils sont dans l'illégalité la plus totale.

Moi je dirais qu'en théorie oui, cela ce passe comme ça, mais quand tu vois maintenant que sur un simple "oui" au téléphone on te relance un abonnement pour 24 mois, moi je me méfierai...
Par exemple mon assureur me passe de tous risque au tier puis de nouveau tous risque sur simple coup de téléphone.
Donc dans ton cas si tu leur as dis "oui" par mail méfie toi !!! (croyez moi quand ça les arrange le mail ou simple coup de fil fait foi)
Ou alors tu vas devoir leur prouver par A + B que ce n'était pas toi etc...
Sachant qu'en règle général si effectivement rien de signé ils ne font pas trop d'histoire et t'annulent tout, mais bon, faut encore ce battre quoi...

Concernant les 600 euros, regarde si cela ne correspond pas à tes 1 mois et demi de 2011 + un trimestre de 2012, j'ai un pote qui avait souscris une assurance et qui lui demandait une avance sur le premier trimestre. Ca vient ptet de là.
Et avant de payer demande leur bien de t'envoyer le contrat.

oui mais toi tu es client chez eux et tu as signé un contrat donc normal qu apre sans signature ca passe c est juste qu il te propose d autres service si tu dis oui il t envoie le tout par la post et tu as ton contrat qui change mais lui n a rien signé donc pour moi je trouve que c est pas reglo

C'est sûr que si tu n'a rien signé tu ne t'es engagé EN RIEN ! En France la signature prouve l'engagement et l'accord du contrat / des règles. De plus tu n'a pas à payer car tu n'a rien signé. Appelles-les, expliques-toi avec eux mais sa me semble trop beau de passer du tiers simple au tout risques avec 5€ de moins ... Sois aussi rassuré ils ne peuvent pas te poursuivre, car comme tu n'a rien signé ils n'ont pas de preuve valables de ton engagement auprès d'eux.

j'ai pris rendez vous avec le patron de l'agence, qui a priori est passionnée de moto. on va essayer d'arranger les choses
mais en ce qui concerne les signatures, je n'ai jamais rien signé, que ce soit contrat comme accord de prélèvement.
ensuite au téléphone et par mail, c'est lamotarde qui s'en est occupé, pas moi personnellement

N'oublies pas que tu n'es pas obligé de signer dès qu'il te donne le contrat, et que tu as 7 jours pour te rétracter après la signature. Donc si tu signes et qu'il te réclame de l'argent, attend le 8éme jour :)

donc en gros tu n'es pas assuré depuis que tu as eu ton cbr???

pa cool

ba pour eux si je suis assuré, pour moi, au final non vu que j'ai jamais eu de prélèvement et de contrat

chaud les marrons!!!!!!!
les 600 euros c'est peut etre pour un paiement annuel!!! moi j'ai payer mon assurance pour 1an du coup j'ai eu une reduc!!!!!

Nan c est simplement jusqu'à janvier et veulent ensuite faire des prélèvement à partir de février

lemotard58 a écrit:

Nan c est simplement jusqu'à janvier et veulent ensuite faire des prélèvement à partir de février

Peut être mais il est aussi possible que tu doive payer une année complète et ensuite tu cotise tout les mois pour l'année suivante.

ypicman a écrit:

lemotard58 a écrit:

Nan c est simplement jusqu'à janvier et veulent ensuite faire des prélèvement à partir de février

Peut être mais il est aussi possible que tu doive payer une année complète et ensuite tu cotise tout les mois pour l'année suivante.

Non la secretaire m'a dit que c'était parce qu'ils avaient pas commencé le prélévement plus tot donc c'est ce qui n'a pas été prélevé jusqu'a maintenant

mais tu n'as pas de trace ecrite des tarifs annoncé???

ba c'est noté sur le contrat mais vu que j'ai rien signé ..

je comprends pas tout :?: :?:

mais ça doit être l'age

tu dis que depuis mi-novembre tu as une voiture et deux motos chez eux donc tu as reçu en retard le prix a payer pour ces 3 véhicules 1/2 mois de novembre + mois de décembre + mois de Janvier + mois de février (ben oui on paie d'avance l'assurance)
si la facture est pour les 3 véhicules ben cela semble à priori normal comme tarif
par contre si c'est juste pour le RR

ceci n'implique pas le prélèvement de février
juste pour le RR, il me demande 300€ a lui seul

dans ton contrat non signé, quel sont les échéances, trim, mens, annuel????

chaque mois

De toute facon tu as deux choix étant donné que tu n'as rien signer, soit tu leur mets le contrat non signé sous le nez et tu demande le meme au meme conditions tu rectifies les dates et payes ce que tu dois depuis novembre a ce tarif!!!! ou alors si il ne veulent pas tu dis byebye et tu mets la cbr en stand by le temps de trouver une autre assurance!!!! ;) ;) ;)

coté assurance s'il faut, j'en ai déjà une autre prête a m’accueillir sans problème a un taro raisonnable

lemotard58 a écrit:

coté assurance s'il faut, j'en ai déjà une autre prête a m’accueillir sans problème a un taro raisonnable

n'hésite pas... fonce...

Une assurance, il faut que tu la connaisse bien sinon elle ne te servira jamais.